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よくあるご質問
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商品について
今回初めて博多華味鳥の水たきを食べます。水たきに合う野菜を教えてください。
自宅用ですので、きれいな箱は要りません。お安いセットはありますか？
博多華味鳥の水たきセットは、どこかの店頭などで買えますか？
冷凍状態で届いた鍋セット、どのように解凍すれば良いのでしょうか。
スープが半解凍（シャーベット状）で届いたのですが。
配送温度帯について知りたい。
ポイントについて
ピヨピヨポイントは、いつ付与されますか？
貯まったポイントはショッピングカートのどの段階で使えますか？
いつの間にか取得したはずのポイントがなくなっているのですが。
ピヨピヨポイントはオンラインショップ以外でも使えますか？
支払いについて
今回、初めての注文をします。支払い方法は何がありますか？
デビットカード・プリペイド式クレジットカードは使えますか。
後払い決済できますか？
初めての注文で贈り物にしたいのですが、クレジットカード決済以外のお支払方法はありますか？
【クレジットカード決済】エラーコード１１２が表示されました
【クレジットカード決済】エラーコード１３１が表示されました
クーポンの値引きが反映されません。
明細書・領収書について
明細書の発行について教えてください。
『クレジットカード払い』にて決済しました。領収書を発行してほしいのですが？
『代金引換払い』にて決済しました。領収書を発行してほしいのですが？
自宅配送、ギフト配送について
商品到着日の指定をしたいのですが、できますか？
ギフトですので明細書等、金額のわかるものを入れて欲しくはないのですが
ギフトなどで、相手方へ届いたかどうかの連絡はいただけますか？
注文時、発送先を間違えてしまったのですがどうすればよいでしょうか？
人に手渡ししたいので、紙袋を付けてほしい。
紙袋・ビニール袋サイズごとの対応商品を教えてほしい。
会員登録・メール受信について
パスワードの再設定について教えてください。
会員登録や注文をしたいのですが、ＰＣ用のメールアドレスをもっていません。
メールマガジンを解除したいのですが
会員登録や受注の確認メールが届きません。
御社からのメールが迷惑メール扱いになるのですが？
注文の変更・キャンセルについて
注文内容を変更したいのですが、可能でしょうか？もしくはキャンセルできますか？
返品ポリシー
商品の交換や返品はできますか？
レシピ・調理法について
単品アイテムを購入しましたが、食べ方が同梱されていませんでした。
３〜４人前のセットを注文しましたが、分量がよく分からず、足りるかどうか心配です。
米の炊き方、入れるタイミングなど、美味しい雑炊の作り方を教えて下さい。
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